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martes, 21 de enero de 2014
15 ideas para resucitar con software las memorias USB que te sobran
Las memorias USB se siguen usando para mover archivos de un PC a otro, pero sus usos no acaban ahí. Gracias al software puedes usar las que tengas por casa para muchísimas más cosas...
Las memorias USB están por doquier. Son baratas y fáciles de esconder en cualquier lugar. En su interior caben documentos, aplicaciones e incluso sistemas enteros. Voy a darte unas cuantas ideas para que recicles esa media docena de pendrives que rondan por tu casa.
Muchas veces llamamos a estas memorias “llaves USB” por su parecido
con las llaves de casa. Lo que algunos no saben es que una llave USB puede usarse para bloquear el PC. Con el programa Predator,
compatible con Windows, puedes hacer que el PC se bloquee cada vez que
te alejes con la llave USB. Cuando quieras reanudar tu trabajo la
conectas y listo.
Al tener una capacidad mayor que la de un CD (y en ocasiones superior
a la de varios DVD), puedes poner varios sistemas operativos gratuitos y
antivirus en CD dentro de un pendrive. Utilidades como UNetbootin, YUMi o Universal USB Installer descargan las principales distribuciones Linux y las graban por ti haciendo que la memoria se vuelva arrancable.
Imagina poder conectar una memoria USB de 16GB a un puerto libre de
tu PC y aprovechar esa cantidad adicional de espacio para hacer que las
aplicaciones se ejecuten más rápido. No es ciencia-ficción, sino la
función ReadyBoost de Windows, presente en Vista, 7 y 8. No todas las memorias y puertos USB son compatibles, pero cuando funciona puede acelerar tu equipo.
Es cierto que ahora la mayor parte de la música se escucha vía streaming,
pero hay muchos dispositivos que siguen sin estar conectados a la red, o
que no disfrutan de una velocidad suficiente. Si llenas tus memorias
USB con tu colección de música y películas, aderezada con algún que otro reproductor portable, puedes conectarla a coches y TV.
Siempre llevo conmigo una memoria USB repleta de utilidades de sistema y antivirus portátiles. En esa navaja suiza hay utilidades de Nirsoft y Sysinternals
que hacen de todo, desde analizar y cerrar procesos cargados en memoria
hasta recuperar contraseñas o escuchar el tráfico de la red. Otra app
que no puede faltar es Anti-Malware Toolkit.
Confieso que no temo por mi integridad física y que no me busca ninguna agencia del gobierno. Así y todo, la idea de tener el equivalente digital de un maletín secreto me atrae. Es emocionante. Con una memoria USB puedes crear el tuyo en cuestión de minutos: basta con instalar TrueCrypt y cifrar todo el disco. Ni siquiera la NSA podría romper el cifrado.
Copia en tu memoria USB un archivo de texto con tu nombre y apellido, grupo sanguíneo y otros datos,
añade unas cuantas fotos, un archivo de sonido o dos y un testamento
biológico. Luego, cuélgalo del cuello. Si te pasara algo -Dios quiera
que no-, esa memoria USB podría ayudar mucho a las autoridades (siempre y
cuando tengan la posibilidad de conectar esa memoria).
Una vez me declaré a una chica con una presentación multimedia.
Corría el año 2002, así que la grabé en un mini-CD. Lo sé, soy un
friki, pero hoy en día sigo pensando que fue una buena idea. Eso sí, en
lugar de grabar un costoso mini-CD, hoy en día aprovecharía una de las
memorias USB que tengo por casa y se la pasaría tal cual. Sin programas
espía dentro. Lo juro.
Me encantan los emuladores y los juegos antiguos, y creo que a ti también. Si instalas MAME, por ejemplo, puedes disfrutar de muchas viejas glorias de los videojuegos arcade allá donde vayas. Y hay muchos más emuladores que puedes usar. Lo bueno de llevar la colección en una memoria USB es que puedes ir a casa de tus amigos para retarlos (Pang es más divertido si se juega en pareja).
El valor de un regalo, muchas veces, no reside en el objeto en sí,
sino en lo cuidadosa que ha sido la selección. Llenar una memoria USB
con utilidades gratuitas no cuesta nada, pero si lo personalizas
para la persona que lo va a recibir, mostrará no solo lo atento que
eres haciendo regalos, sino también que eres un experto de software.
Échale un vistazo a nuestras listas.
El conocimiento no ocupa lugar, dicen. Esto es especialmente cierto con las memorias USB, que puedes llenar con centenares de libros electrónicos y documentos PDF para leerlos allá donde vayas o compartirlos. Al paquete añádele un gestor de libros (Calibre Portable), un lector de PDF (por ejemplo, Sumatra PDF) y ya tienes la Biblioteca de Alejandría USB.
Desde que descubrí que la Wikipedia se puede descargar y consultar sin conexión, no he parado de darle vueltas a la idea de llevar una enciclopedia en el bolsillo de mi camisa. Si tienes una memoria USB, puedes bajar la Wikipedia y consultarla con el programa gratuito Kiwix. La Wikipedia inglesa ocupa bastante (más de 14GB), pero las otras ediciones son más ligeras.
Con Server2Go
peudes ejecutar un servidor web directamente desde una memoria USB.
Puedes convertir en portátiles aplicaciones que solo se ejecutan en
servidores web, hacer demostraciones de tus diseños
ante clientes y seguir desarrollando tus aplicaciones en cualquier
lugar. También puedes ejecutar tu servidor web clandestino desde un
ciber, claro...
Cuando viajes quizá no vayas a disponer de conexión a Internet. En una memoria USB puedes almacenar guías de viaje, mapas, documentos escaneados, billetes de avión y mucho más. Puesto que los cibercafés rebosan de virus informáticos, conviene que añadas también un escáner de malware al conjunto (Malwarebytes portable, por ejemplo).
En esta época de crisis económica perenne, más vale afilar el ingenio y ser creativos. Además de buscar trabajo en redes sociales, puedes transformar algunas de tus memorias USB en tarjetas de presentación virtuales
(para cargar en las entrevistas de trabajo, siempre y cuando haya un PC
cerca) o usarlas para almacenar copias de tu currículum vitae con
ejemplos de tu trabajo.
Las memorias USB están por doquier. Son baratas y fáciles de esconder en cualquier lugar. En su interior caben documentos, aplicaciones e incluso sistemas enteros. Voy a darte unas cuantas ideas para que recicles esa media docena de pendrives que rondan por tu casa.
Crear una llave de seguridad USB
Muchas veces llamamos a estas memorias “llaves USB” por su parecido
con las llaves de casa. Lo que algunos no saben es que una llave USB puede usarse para bloquear el PC. Con el programa Predator,
compatible con Windows, puedes hacer que el PC se bloquee cada vez que
te alejes con la llave USB. Cuando quieras reanudar tu trabajo la
conectas y listo.
Arrancar sistemas operativos y antivirus
Al tener una capacidad mayor que la de un CD (y en ocasiones superior
a la de varios DVD), puedes poner varios sistemas operativos gratuitos y
antivirus en CD dentro de un pendrive. Utilidades como UNetbootin, YUMi o Universal USB Installer descargan las principales distribuciones Linux y las graban por ti haciendo que la memoria se vuelva arrancable.
Acelerar Windows a través de ReadyBoost
Imagina poder conectar una memoria USB de 16GB a un puerto libre de
tu PC y aprovechar esa cantidad adicional de espacio para hacer que las
aplicaciones se ejecuten más rápido. No es ciencia-ficción, sino la
función ReadyBoost de Windows, presente en Vista, 7 y 8. No todas las memorias y puertos USB son compatibles, pero cuando funciona puede acelerar tu equipo.
Convertirla en una biblioteca multimedia
Es cierto que ahora la mayor parte de la música se escucha vía streaming,
pero hay muchos dispositivos que siguen sin estar conectados a la red, o
que no disfrutan de una velocidad suficiente. Si llenas tus memorias
USB con tu colección de música y películas, aderezada con algún que otro reproductor portable, puedes conectarla a coches y TV.
Crear el Kit de Seguridad y Rescate definitivo
Siempre llevo conmigo una memoria USB repleta de utilidades de sistema y antivirus portátiles. En esa navaja suiza hay utilidades de Nirsoft y Sysinternals
que hacen de todo, desde analizar y cerrar procesos cargados en memoria
hasta recuperar contraseñas o escuchar el tráfico de la red. Otra app
que no puede faltar es Anti-Malware Toolkit.
Crear un porta-documentos cifrado al estilo 007
Confieso que no temo por mi integridad física y que no me busca ninguna agencia del gobierno. Así y todo, la idea de tener el equivalente digital de un maletín secreto me atrae. Es emocionante. Con una memoria USB puedes crear el tuyo en cuestión de minutos: basta con instalar TrueCrypt y cifrar todo el disco. Ni siquiera la NSA podría romper el cifrado.
Crear un "placa de identificación" para emergencias
Copia en tu memoria USB un archivo de texto con tu nombre y apellido, grupo sanguíneo y otros datos,
añade unas cuantas fotos, un archivo de sonido o dos y un testamento
biológico. Luego, cuélgalo del cuello. Si te pasara algo -Dios quiera
que no-, esa memoria USB podría ayudar mucho a las autoridades (siempre y
cuando tengan la posibilidad de conectar esa memoria).
Crear una carta de amor multimedia ♥
Una vez me declaré a una chica con una presentación multimedia.
Corría el año 2002, así que la grabé en un mini-CD. Lo sé, soy un
friki, pero hoy en día sigo pensando que fue una buena idea. Eso sí, en
lugar de grabar un costoso mini-CD, hoy en día aprovecharía una de las
memorias USB que tengo por casa y se la pasaría tal cual. Sin programas
espía dentro. Lo juro.
Montar una pequeña recreativa de los 80 ᗤ
Me encantan los emuladores y los juegos antiguos, y creo que a ti también. Si instalas MAME, por ejemplo, puedes disfrutar de muchas viejas glorias de los videojuegos arcade allá donde vayas. Y hay muchos más emuladores que puedes usar. Lo bueno de llevar la colección en una memoria USB es que puedes ir a casa de tus amigos para retarlos (Pang es más divertido si se juega en pareja).
Llenarla de programas y regalarla a amigos y parientes que acaban de estrenar PC
El valor de un regalo, muchas veces, no reside en el objeto en sí,
sino en lo cuidadosa que ha sido la selección. Llenar una memoria USB
con utilidades gratuitas no cuesta nada, pero si lo personalizas
para la persona que lo va a recibir, mostrará no solo lo atento que
eres haciendo regalos, sino también que eres un experto de software.
Échale un vistazo a nuestras listas.
Crear una biblioteca virtual de bolsillo
El conocimiento no ocupa lugar, dicen. Esto es especialmente cierto con las memorias USB, que puedes llenar con centenares de libros electrónicos y documentos PDF para leerlos allá donde vayas o compartirlos. Al paquete añádele un gestor de libros (Calibre Portable), un lector de PDF (por ejemplo, Sumatra PDF) y ya tienes la Biblioteca de Alejandría USB.
Llevar la Wikipedia contigo a todas partes
Desde que descubrí que la Wikipedia se puede descargar y consultar sin conexión, no he parado de darle vueltas a la idea de llevar una enciclopedia en el bolsillo de mi camisa. Si tienes una memoria USB, puedes bajar la Wikipedia y consultarla con el programa gratuito Kiwix. La Wikipedia inglesa ocupa bastante (más de 14GB), pero las otras ediciones son más ligeras.
Crear un servidor web portable
Con Server2Go
peudes ejecutar un servidor web directamente desde una memoria USB.
Puedes convertir en portátiles aplicaciones que solo se ejecutan en
servidores web, hacer demostraciones de tus diseños
ante clientes y seguir desarrollando tus aplicaciones en cualquier
lugar. También puedes ejecutar tu servidor web clandestino desde un
ciber, claro...
Crear un kit de viaje con guías, billetes...
Cuando viajes quizá no vayas a disponer de conexión a Internet. En una memoria USB puedes almacenar guías de viaje, mapas, documentos escaneados, billetes de avión y mucho más. Puesto que los cibercafés rebosan de virus informáticos, conviene que añadas también un escáner de malware al conjunto (Malwarebytes portable, por ejemplo).
Crear un curriculum o tarjeta de visita multimedia
En esta época de crisis económica perenne, más vale afilar el ingenio y ser creativos. Además de buscar trabajo en redes sociales, puedes transformar algunas de tus memorias USB en tarjetas de presentación virtuales
(para cargar en las entrevistas de trabajo, siempre y cuando haya un PC
cerca) o usarlas para almacenar copias de tu currículum vitae con
ejemplos de tu trabajo.El límite lo pone tu imaginación...
Puedes crear joyas con datos personales, hacer que tu gato lleve una al cuello o esconderla en una tarta de cumpleaños. En su interior puedes almacenar testamentos y poesías, fotos y programas antiguos. Lo único que no puedes hacer es usarlas como cápsulas del tiempo: las memorias se degradan al cabo de un tiempo.
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jueves, 15 de agosto de 2013
Era de la computación empresarial y de Internet : 1992 a la fecha
El éxito del modelo cliente/servidor planteó una nueva serie de problemas. Para
muchas empresas grandes fue difícil integrar todas sus redes de área local (LANs)
en un solo y lógico entorno de cómputo corporativo. Las aplicaciones desarrolladas
por los departamentos locales y por las divisiones de una empresa, o en diferentes
áreas geográficas, no se podían comunicar fácilmente entre sí ni compartir datos.
A principios de la década de 1990, las empresas recurrieron a estándares de conectividad
de redes y herramientas de software que podían integrar en una infraestructura
a nivel empresarial las redes y aplicaciones diferentes diseminadas por toda
la organización. A medida que Internet evolucionó hasta convertirse en un entorno
de comunicaciones confiable después de 1995, las empresas comenzaron a utilizar
seriamente el estándar de conectividad de redes Protocolo de Control de la Transmisión/
Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar sus diversos tipos de redes. En el capítulo
7 examinaremos en detalle el TCP/IP.
La infraestructura de TI resultante enlaza las diferentes piezas del hardware de
cómputo y las redes más pequeñas en una red a nivel empresarial, de tal forma que
la información puede fluir libremente a través de la organización y entre ésta y
otras organizaciones. Esta infraestructura puede enlazar diferentes tipos de hardware
de cómputo, como mainframes, servidores, PCs, teléfonos móviles y otros dispositivos
portátiles, e incluye infraestructuras públicas como el sistema telefónico, Internet
y servicios de redes públicas.
La infraestructura empresarial también requiere software para enlazar aplicaciones
distintas y permitir que los datos fluyan libremente a través de las diferentes
partes de la empresa. En los capítulos 2 y 9 se describe la manera en que las aplicaciones
empresariales llevan a cabo esta función. Otras soluciones para la integración
empresarial incluyen el software de integración de aplicaciones empresariales,
los servicios Web y la subcontratación de proveedores externos que suministran
hardware y software para conseguir una infraestructura empresarial de gran amplitud.
En la sección 5.4 analizamos en detalle estas soluciones.
La era empresarial promete dar lugar a una plataforma de servicios de cómputo y
TI verdaderamente integrada para la administración de empresas globales. La esperanza
es transmitir información de negocios crítica, de manera sencilla y transparente,
a los encargados de la toma de decisiones cuando y donde la necesiten a fin de
crear valor para el cliente. En la realidad esto es difícil de alcanzar porque la mayoría
de las empresas tienen una intrincada red de sistemas de hardware y aplicaciones de
software heredadas del pasado. En consecuencia, el logro de este nivel de integración
empresarial se torna en un proceso difícil, de largo plazo, que puede durar hasta una
década y costar cientos de millones de dólares a las empresas de gran tamaño. La tabla
5-1 compara las dimensiones de infraestructura introducidas en cada era.
muchas empresas grandes fue difícil integrar todas sus redes de área local (LANs)
en un solo y lógico entorno de cómputo corporativo. Las aplicaciones desarrolladas
por los departamentos locales y por las divisiones de una empresa, o en diferentes
áreas geográficas, no se podían comunicar fácilmente entre sí ni compartir datos.
A principios de la década de 1990, las empresas recurrieron a estándares de conectividad
de redes y herramientas de software que podían integrar en una infraestructura
a nivel empresarial las redes y aplicaciones diferentes diseminadas por toda
la organización. A medida que Internet evolucionó hasta convertirse en un entorno
de comunicaciones confiable después de 1995, las empresas comenzaron a utilizar
seriamente el estándar de conectividad de redes Protocolo de Control de la Transmisión/
Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar sus diversos tipos de redes. En el capítulo
7 examinaremos en detalle el TCP/IP.
La infraestructura de TI resultante enlaza las diferentes piezas del hardware de
cómputo y las redes más pequeñas en una red a nivel empresarial, de tal forma que
la información puede fluir libremente a través de la organización y entre ésta y
otras organizaciones. Esta infraestructura puede enlazar diferentes tipos de hardware
de cómputo, como mainframes, servidores, PCs, teléfonos móviles y otros dispositivos
portátiles, e incluye infraestructuras públicas como el sistema telefónico, Internet
y servicios de redes públicas.
La infraestructura empresarial también requiere software para enlazar aplicaciones
distintas y permitir que los datos fluyan libremente a través de las diferentes
partes de la empresa. En los capítulos 2 y 9 se describe la manera en que las aplicaciones
empresariales llevan a cabo esta función. Otras soluciones para la integración
empresarial incluyen el software de integración de aplicaciones empresariales,
los servicios Web y la subcontratación de proveedores externos que suministran
hardware y software para conseguir una infraestructura empresarial de gran amplitud.
En la sección 5.4 analizamos en detalle estas soluciones.
La era empresarial promete dar lugar a una plataforma de servicios de cómputo y
TI verdaderamente integrada para la administración de empresas globales. La esperanza
es transmitir información de negocios crítica, de manera sencilla y transparente,
a los encargados de la toma de decisiones cuando y donde la necesiten a fin de
crear valor para el cliente. En la realidad esto es difícil de alcanzar porque la mayoría
de las empresas tienen una intrincada red de sistemas de hardware y aplicaciones de
software heredadas del pasado. En consecuencia, el logro de este nivel de integración
empresarial se torna en un proceso difícil, de largo plazo, que puede durar hasta una
década y costar cientos de millones de dólares a las empresas de gran tamaño. La tabla
5-1 compara las dimensiones de infraestructura introducidas en cada era.
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Era cliente/ servidor : 1983 a la fecha
En la computación cliente/servidor, las computadoras de escritorio o las portátiles,
llamadas clientes, se enlazan en red a potentes computadoras servidores que
proporcionan a las computadoras cliente una variedad de servicios y capacidades.
El trabajo de procesamiento de cómputo se reparte entre estos dos tipos de máquinas.
El cliente es el punto de entrada para el usuario, en tanto que, por lo general, el
servidor procesa y almacena datos compartidos, suministra páginas Web o administra
las actividades de la red. El término servidor hace referencia tanto a la aplicación
de software como a la computadora física en la cual se ejecuta el software de red. El
servidor puede ser un mainframe, aunque en la actualidad las computadoras servidores
son generalmente versiones más potentes de las computadoras personales,
basadas en chips Intel económicos y que con frecuencia utilizan varios procesadores
en un solo gabinete de computadora.
La red cliente/servidor más sencilla consta de una computadora cliente conectada
en red a una computadora servidor, en la cual el procesamiento se reparte entre
los dos tipos de máquinas. Esto se conoce como arquitectura cliente/servidor de
dos capas. En tanto que las redes cliente/servidor sencillas se pueden encontrar en
las pequeñas empresas, la mayoría de las corporaciones cuentan con arquitecturas
cliente/servidor multicapas más complejas (conocidas con frecuencia como
de N capas) en las cuales el trabajo de toda la red se reparte en varios niveles diferentes
de servidores, según el tipo de servicio solicitado (vea la figura 5-3).
Por ejemplo, en el primer nivel, un servidor Web suministra una página Web a
un cliente en respuesta a una solicitud de servicio. El software del servidor Web se
encarga de localizar y manejar las páginas Web almacenadas. Si el cliente solicita
acceso a un sistema corporativo (por ejemplo, a una lista de productos o a información
de precios), la solicitud es remitida a un servidor de aplicaciones. El software
del servidor de aplicaciones maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones
entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización. El servidor
de aplicaciones podría residir en la misma computadora que el servidor Web o en
su propia computadora dedicada. En los capítulos 6 y 7 se ofrecen más detalles sobre
otras partes de software que se utilizan en arquitecturas cliente/servidor para
comercio electrónico y negocios en línea (o negocios electrónicos).
La computación cliente/servidor permite a las empresas distribuir el trabajo de
cómputo entre una serie de máquinas más pequeñas y económicas cuyo costo es
mucho menor que el de las minicomputadoras o los sistemas de mainframe centralizados.
El resultado es un aumento vertiginoso de la potencia de cómputo y de las
aplicaciones en toda la empresa.
Al principio de la era cliente/servidor, Novell NetWare era la tecnología líder para
las redes cliente/servidor. En la actualidad, el líder del mercado es Microsoft con
sus sistemas operativos Windows (Windows Server, Windows Vista, Windows XP,
Windows 2000), que dominan 78 por ciento del mercado de redes de área local. No
obstante, Linux es el sistema operativo de redes que crece con mayor rapidez.
llamadas clientes, se enlazan en red a potentes computadoras servidores que
proporcionan a las computadoras cliente una variedad de servicios y capacidades.
El trabajo de procesamiento de cómputo se reparte entre estos dos tipos de máquinas.
El cliente es el punto de entrada para el usuario, en tanto que, por lo general, el
servidor procesa y almacena datos compartidos, suministra páginas Web o administra
las actividades de la red. El término servidor hace referencia tanto a la aplicación
de software como a la computadora física en la cual se ejecuta el software de red. El
servidor puede ser un mainframe, aunque en la actualidad las computadoras servidores
son generalmente versiones más potentes de las computadoras personales,
basadas en chips Intel económicos y que con frecuencia utilizan varios procesadores
en un solo gabinete de computadora.
La red cliente/servidor más sencilla consta de una computadora cliente conectada
en red a una computadora servidor, en la cual el procesamiento se reparte entre
los dos tipos de máquinas. Esto se conoce como arquitectura cliente/servidor de
dos capas. En tanto que las redes cliente/servidor sencillas se pueden encontrar en
las pequeñas empresas, la mayoría de las corporaciones cuentan con arquitecturas
cliente/servidor multicapas más complejas (conocidas con frecuencia como
de N capas) en las cuales el trabajo de toda la red se reparte en varios niveles diferentes
de servidores, según el tipo de servicio solicitado (vea la figura 5-3).
Por ejemplo, en el primer nivel, un servidor Web suministra una página Web a
un cliente en respuesta a una solicitud de servicio. El software del servidor Web se
encarga de localizar y manejar las páginas Web almacenadas. Si el cliente solicita
acceso a un sistema corporativo (por ejemplo, a una lista de productos o a información
de precios), la solicitud es remitida a un servidor de aplicaciones. El software
del servidor de aplicaciones maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones
entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización. El servidor
de aplicaciones podría residir en la misma computadora que el servidor Web o en
su propia computadora dedicada. En los capítulos 6 y 7 se ofrecen más detalles sobre
otras partes de software que se utilizan en arquitecturas cliente/servidor para
comercio electrónico y negocios en línea (o negocios electrónicos).
La computación cliente/servidor permite a las empresas distribuir el trabajo de
cómputo entre una serie de máquinas más pequeñas y económicas cuyo costo es
mucho menor que el de las minicomputadoras o los sistemas de mainframe centralizados.
El resultado es un aumento vertiginoso de la potencia de cómputo y de las
aplicaciones en toda la empresa.
Al principio de la era cliente/servidor, Novell NetWare era la tecnología líder para
las redes cliente/servidor. En la actualidad, el líder del mercado es Microsoft con
sus sistemas operativos Windows (Windows Server, Windows Vista, Windows XP,
Windows 2000), que dominan 78 por ciento del mercado de redes de área local. No
obstante, Linux es el sistema operativo de redes que crece con mayor rapidez.
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servicios,
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telecomunicaciones,
TI
DEFINICIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones
de software que se requieren para operar toda la empresa. Sin embargo, la infraestructura
de TI también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa,
presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto
humanas como técnicas. Entre estos servicios se incluyen los siguientes:
Los servicios que una empresa es capaz de proveer a sus clientes, proveedores y empleados son una
función directa de su infraestructura de TI. En un plano ideal, esta infraestructura debería apoyar la
estrategia de negocios y sistemas de información de la empresa. Las nuevas tecnologías de información
tienen un potente impacto en las estrategias de negocios y de TI, así como en los servicios que se
pueden ofrecer a los clientes.
• Plataformas de cómputo que se utilizan para proporcionar servicios de
cómputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de un entorno
digital coherente, el cual incluye grandes mainframes, computadoras
de escritorio y portátiles, así como asistentes digitales personales (PDAs) y
dispositivos para Internet.
• Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos,
voz y video a empleados, clientes y proveedores.
• Servicios de administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos
y proveen capacidades para analizar los datos.
• Servicios de software de aplicaciones que proporcionan capacidades a toda la
empresa, como sistemas de planeación de recursos empresariales, de administración
de las relaciones con el cliente, de administración de la cadena de
sumininstro y de administración del conocimiento, los cuales son compartidos
por todas las unidades de negocios.
• Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollan y manejan
las instalaciones físicas requeridas por los servicios de cómputo, de telecomunicaciones
y de administración de datos.
• Servicios de administración de TI que planean y desarrollan la infraestructura,
coordinan los servicios de TI entre las unidades de negocios, manejan la
contabilidad de los gastos en TI y proporcionan servicios de administración
de proyectos.
• Servicios de estándares de TI que dotan a la empresa y sus unidades de negocios
de las políticas que determinan cuál tecnología de información se utilizará,
en qué momento y de qué manera.
• Servicios de entrenamiento en TI que proporcionan a los empleados capacitación
en el uso de los sistemas y a los gerentes, capacitación sobre la manera
de planificar y manejar las inversiones en TI.
• Servicios de investigación y desarrollo de TI que proporcionan a la empresa
investigación sobre proyectos e inversiones de TI potenciales que podrían
ayudar a la empresa a diferenciarse en el mercado.
Esta perspectiva de “plataforma de servicios” facilita la comprensión del valor de
negocios que proporcionan las inversiones en infraestructura. Por ejemplo, es difícil
comprender el valor de negocios real de una computadora personal totalmente
equipada que funcione a 3 gigahertz y cueste alrededor de 1,000 dólares o de una
conexión de alta velocidad a Internet sin saber quién la utilizará y qué uso le dará.
Sin embargo, cuando analizamos los servicios que ofrecen estas herramientas, su
valor se vuelve más palpable: la nueva PC posibilita que un empleado de alto costo
que gana 100,000 dólares anuales se conecte a todos los sistemas principales de la
empresa y a la Internet pública. El servicio de alta velocidad a Internet ahorra a este
empleado alrededor de una hora diaria en espera de información de Internet. Sin
esta PC y la conexión a Internet, el valor de este empleado para la empresa podría
reducirse a la mitad.
de software que se requieren para operar toda la empresa. Sin embargo, la infraestructura
de TI también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa,
presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto
humanas como técnicas. Entre estos servicios se incluyen los siguientes:
Los servicios que una empresa es capaz de proveer a sus clientes, proveedores y empleados son una
función directa de su infraestructura de TI. En un plano ideal, esta infraestructura debería apoyar la
estrategia de negocios y sistemas de información de la empresa. Las nuevas tecnologías de información
tienen un potente impacto en las estrategias de negocios y de TI, así como en los servicios que se
pueden ofrecer a los clientes.
• Plataformas de cómputo que se utilizan para proporcionar servicios de
cómputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de un entorno
digital coherente, el cual incluye grandes mainframes, computadoras
de escritorio y portátiles, así como asistentes digitales personales (PDAs) y
dispositivos para Internet.
• Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos,
voz y video a empleados, clientes y proveedores.
• Servicios de administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos
y proveen capacidades para analizar los datos.
• Servicios de software de aplicaciones que proporcionan capacidades a toda la
empresa, como sistemas de planeación de recursos empresariales, de administración
de las relaciones con el cliente, de administración de la cadena de
sumininstro y de administración del conocimiento, los cuales son compartidos
por todas las unidades de negocios.
• Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollan y manejan
las instalaciones físicas requeridas por los servicios de cómputo, de telecomunicaciones
y de administración de datos.
• Servicios de administración de TI que planean y desarrollan la infraestructura,
coordinan los servicios de TI entre las unidades de negocios, manejan la
contabilidad de los gastos en TI y proporcionan servicios de administración
de proyectos.
• Servicios de estándares de TI que dotan a la empresa y sus unidades de negocios
de las políticas que determinan cuál tecnología de información se utilizará,
en qué momento y de qué manera.
• Servicios de entrenamiento en TI que proporcionan a los empleados capacitación
en el uso de los sistemas y a los gerentes, capacitación sobre la manera
de planificar y manejar las inversiones en TI.
• Servicios de investigación y desarrollo de TI que proporcionan a la empresa
investigación sobre proyectos e inversiones de TI potenciales que podrían
ayudar a la empresa a diferenciarse en el mercado.
Esta perspectiva de “plataforma de servicios” facilita la comprensión del valor de
negocios que proporcionan las inversiones en infraestructura. Por ejemplo, es difícil
comprender el valor de negocios real de una computadora personal totalmente
equipada que funcione a 3 gigahertz y cueste alrededor de 1,000 dólares o de una
conexión de alta velocidad a Internet sin saber quién la utilizará y qué uso le dará.
Sin embargo, cuando analizamos los servicios que ofrecen estas herramientas, su
valor se vuelve más palpable: la nueva PC posibilita que un empleado de alto costo
que gana 100,000 dólares anuales se conecte a todos los sistemas principales de la
empresa y a la Internet pública. El servicio de alta velocidad a Internet ahorra a este
empleado alrededor de una hora diaria en espera de información de Internet. Sin
esta PC y la conexión a Internet, el valor de este empleado para la empresa podría
reducirse a la mitad.
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