Introuduccion a la computacion Cap 3 Ejercicios

Ciencias de la Computación: Practica 3

Verdadero o Falso:

1.      La unidad de disco fue inventada casi al mismo tiempo que las primeras computadoras._V_

2.      Las computadoras de bolsillo no pueden disponer de teclados porque el lápiz electrónico es el único dispositivo de entrada que puede reconocer. _F_

3.      El touchpad de un portátil tiene la misma función que un teclado QWERTY en un PC. _F_

4.      Ya que los códigos de barras fueron diseñados para ser leídos por computadoras, los dispositivos que los leen son extremadamente precisos. _V_

5.       Un escáner crea una representación analógica de una imagen digital impresa. _F_

6.      La calidad de imagen de un  monitor está determinada en gran medida por su resolución y profundidad de color._V_

7.      La mayoría de impresoras para PC actuales son laser, porque las de color son mucho más baratas que las de inyección de tinta de color._F_

8.      Una unidad CD-RW puede utilizarse para almacenar y hacer copias de seguridad de ficheros de datos._V_

9.      Hace algunos años, la industria de las computadoras llego a un acuerdo sobre un estándar universal para el almacenamiento reescribible en DVD. Por tanto, virtualmente, todas las unidades están basadas en ese estándar._F_

10.  Las computadoras sin herencia no incluyen los estándares de PC antiguos, como el puerto serie, que no son eficientes cuando se los compara con las tecnologías más recientes como USB._V_

Multiopción:

1.      El ratón es un elemento estándar en casi todos los PC modernos excepto

a)      En los PC sin puertos USB o FireWire.

b)      En los IBM PC.

c)      En los iMAC.

d)      En los portátiles.

e)      en las estaciones de trabajo.

2.      ¿Cuál de los siguientes dispositivos es de entrada y salida?

a)      Un lector de códigos de barras.

b)      Un escáner de sobremesa.

c)      Una pantalla táctil.

d)      Un sensor.

e)      Un plotter.

3.      El reconocimiento óptico de caracteres puede utilizarse para extraer texto escrito en

a)      Hojas de papel en blanco.

b)      Tabletas de PC.

c)      PDA.

d)      Letras escaneadas.

e)      Todas las anteriores.

4.      La tecnología LCD se emplea en

a)      Las plantillas de los portátiles.

b)      Muchas pantallas de computadoras de escritorio.

c)      Proyectores de video.

d)      Todas las anteriores.

e)      Ninguna de las anteriores.

5.      Una impresora multifunción suele incluir varios dispositivos como

a)      Un escáner.

b)      Un monitor CRT.

c)      Un teclado QWERTY.

d)      Un ratón.

e)      Todas las anteriores.

6.      La cinta magnética no resulta practica para aquellas aplicaciones en la que los datos deben recuperarse rápidamente porque la cinta es

a)      Un medio de acceso aleatorio.

b)      Un medio de acceso secuencial.

c)      Un medio de acceso de solo lectura.

d)      Frágil y muy fácil de dañar.

e)      Un medio de almacenamiento caro.

7.      El disquete está considerado obsoleto por muchos profesionales porque

a)      Es exclusivamente de solo lectura.

b)      Es especialmente vulnerable a los ataques de los hackers.

c)      No dispone de capacidad de almacenamiento suficiente para los grandes archivos de datos con los que se trabaja hoy día.

d)      No es tan fiable como un disquete moderno.

e)      Todas las anteriores.

8.      Muchas cámaras digitales actuales almacenan las imágenes usando

a)      Un DVD-RAM.

b)      Un CD-ROM.

c)      Memoria flash.

d)      Tinta digital.

e)      Ninguna de las anteriores.

9.      ¿Cuál de las siguientes tecnologías está siendo  retirada de los PC modernos?

a)      USB 2.0.

b)      FireWire 800.

c)      El puerto paralelo de impresora.

d)      Las ranuras de expansión.

e)      Los dispositivos intercambiables « en caliente».

10.  ¿Cuál de las siguientes es más parecida a la arquitectura abierta de un PC moderno?

a)      Un coche actual con una computadora controlada por un sistema de emisiones que puede ser ajustado por mecánicos autorizados.

b)      Un microondas «inteligente» con una computadora incrustada que permite recetas complejas y programación.

c)      Un sistema musical que permite que los altavoces reproductores de discos y otros componentes sean reemplazados por el propietario.

d)      Una computadora de bolsillo con firmware preinstalado que realice la mayor parte de las tareas comunes a la PDA.

e)      Un teclado musical que incluya un sintetizador preinstalado y una pantalla LCD.

Preguntas de repaso.

1.      Proporcione una definición  de cada uno de los siguientes términos.

Acceso aleatorio: El acceso aleatorio (random access) es un método de búsqueda de datos para la lectura o escritura de los mismos en donde se accede directamente a ellos con una dirección

Acceso secuencial: El acceso secuencial (sequential access) es la lectura o escritura de datos en forma secuencial, o sea, uno tras otro.

Almacenamiento en estado sólido: Es una forma de almacenamiento  basada en chips de memoria flash, esto es 100% electrónico, por lo que no tiene partes mecánicas en movimiento que produzcan fricción, permite el almacenamiento y borrado de la información de manera rápida, sencilla y segura.

Cámara digital: Dispositivo electrónico utilizado con el mismo fin que una cámara fotográfica o filmadora pero con tratamiento y almacenamiento digital de la imagen que captura.

CD-R: Tipo de CD que sólo pueden ser grabados una vez, aunque admiten multisesiones, o sea, es posible ir utilizando el espacio libre en el disco óptico en diferentes sesiones de grabación.

CD-ROM: Es un disco compacto óptico utilizado para almacenar información no volátil, el mismo medio utilizado por los CD de audio, solo puede ser leído por la computadora con un lector de CD-ROM, por lo tanto es imposible grabarles información si no son vírgenes.

CD-RW: Sus siglas son disco compacto regrabable, es un soporte digital óptico utilizado para almacenar cualquier tipo de información. Este tipo de CD puede ser grabado múltiples veces, ya que permite que los datos almacenados sean borrados.

Cinta magnética: Tipo de soporte de almacenamiento de información que permite grabar datos en pistas sobre una banda de material magnético (como óxido de hierro o algún cromato). Puede grabarse cualquier tipo de información de forma digital o analógica.

Computadora basada en  lápiz electrónico: Esta es una computadora que a diferencia de las comunes utiliza un lápiz óptico en sustitución del Ratón, este lápiz electrónico  también es utilizado en tabletas y microcomputadoras como los PDA.

Digitalizar: Es un proceso que consistente en la transformación de documentos físicos a formatos digitales para su visualización  o modificación instantánea desde cualquier equipo de cómputo.

Disco duro: O disco rígido es un dispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos digitales.

Disco magnético: Son sistemas de almacenamiento de información que están constituido por una superficie metálica o plástica recubierta por una capa de una sustancia magnética. Los datos se almacenan mediante pequeños cambios en la imanación, en uno u otro sentido. El plato o disco puede ser de plástico flexible o puede ser rígido.

Dispositivo de almacenamiento: Son dispositivos que, conectados a la computadora, permiten el almacenamiento de información (archivos). En general, hacen referencia a almacenamiento masivo, es decir, de grandes cantidades de datos.

Disquete (disco flexible): Cartucho plástico para almacenar información. Se tratan de una clase de discos magnéticos.

DVD: Formato de almacenamiento digital de datos. Tienen el mismo tamaño físico que un CD, 12 cm de diámetro, u 8 cm para los mini; aunque almacenan mucha más información.

Escanear: Acción de utilizar un escáner el cual consiste transferir una imagen desde un papel o superficie y transformarlos en gráficos digital (proceso también llamado digitalización).

Estándares de interfaz: Son los requerimientos para la conexión entre dos ordenadores o máquinas de cualquier tipo dando una comunicación entre distintos niveles.

Fax-módem: Es un dispositivo que se puede conectar a un ordenador personal que le permite transmitir y recibir documentos electrónicos como faxes. Un módem de fax es como un módem normal, excepto que está diseñado para transmitir documentos a un fax o otro módem de fax.

FireWire (IEEE 1394, FireWire 400, FireWire 800): Es un bus serial de Apple, de estándar multiplataforma para la entrada y salida de datos en serie a gran velocidad.

Impresora: Periférico externo que sirve para imprimir en un medio (generalmente papel) textos e imágenes.

Impresora de impacto: Es un tipo de impresora que se basa en la fuerza de impacto para transferir tinta al medio, de forma similar a las máquinas de escribir, están típicamente limitadas a reproducir texto.

Impresora de inyección de tinta: Es un tipo de impresora que funcionan expulsando gotas de tinta de diferentes tamaños (usualmente unos picolitros) sobre el papel.

Impresora de línea: Es un tipo de impresora que imprime sobre el medio línea por línea.

Impresora fotográfica: Es un tipo de impresora optimizada para la impresión de fotografías con la mejor calidad posible.

Impresora laser: Es un tipo de impresora que permite imprimir texto o gráficos, tanto en negro como en color, con gran calidad, esta utiliza la tecnología de los rayos láser para imprimir.

Impresora matricial: Es un tipo de impresora con una cabeza de impresión que se desplaza de izquierda a derecha sobre la página, imprimiendo por impacto, oprimiendo una cinta de tinta contra el papel, de forma similar al funcionamiento de una máquina de escribir.

Impresora sin impacto: Es un tipo de impresora que utilizan otros métodos más sofisticados para imprimir, eliminando el contacto con la hoja con el cabezal. El hecho de que no haya contacto con la hoja deriva de una ventaja importante, la producción de ruido es mínima.

Joystick: Es un dispositivo de control de dos o tres ejes que se conecta con un ordenador o videoconsola para controlar de forma manual un software, especialmente juegos o programas de simulación.

Lector de caracteres de tinta magnética: Son periféricos con una cabeza lectora sensible a los campos magnéticos. Los cuales leen caracteres impresos con tinta magnética que  para ser reconocidos deben tener unas características físicas de impresión (espacios y grosores determinados) que exciten de diferente forma a la cabeza lectora.

Lector de códigos de barra: Es un escáner que por medio de un láser lee un código de barras y emite el número que muestra el código de barras, no la imagen.

Lector óptico de marcas: Son sistemas que aceptan información escrita a mano y la transforman en datos binarios inteligibles por el ordenador, central.

Maquina facsímil (fax): Un dispositivo que puede enviar y recibir imágenes y texto sobre una línea telefónica.

Medio removible en cartucho lesiones por tensión  repetitiva: Condiciones resultantes de repetir los mismos movimientos durante periodos largos, como el síndrome del túnel carpiano inducido por escribir con el teclado, o el dolor de la muñeca o la mano.

Memoria flash: Es una tecnología de almacenamiento (derivada de la memoria EEPROM) que permite la lecto-escritura de múltiples posiciones de memoria en la misma operación.

MFP (Impresora multifunción): Es una máquina de oficina que incorpora la funcionalidad de múltiples dispositivos en uno. Ej.: Impresora, Escáner, Fotocopiadora, Envíe por fax, o E-mail.

Monitor: Es un monitor es un periférico de salida que muestra la información de una computadora de forma gráfica.

Monitor de CRT (Tubo de rayos catódicos): Son monitores que utilizan una implementación basada en un haz de electrones originado en la base de un tubo envasado al vacío es disparado hacia la pantalla, la cual tiene una capa hecha de un material de fósforo.

Monitor LCD (Pantalla de cristal líquido): Es un monitor compuesto por una pantalla delgada y plana formada por un número de píxeles en color o monocromos colocados delante de una fuente de luz o reflectora.

OCR (reconocimiento óptico de caracteres): Tipo de software que se encarga de reconocimiento óptico de caracteres. Se encarga de extraer de una imagen los caracteres de un texto y los guarda en un formato que pueda editarse como texto.

Pantalla táctil: Es una pantalla que mediante un toque directo sobre su superficie permite la entrada de datos y órdenes al dispositivo, y a su vez muestra los resultados introducidos previamente; actuando como periférico de entrada y periférico de salida de datos.

Plotter: Es un equipo de la impresora para la impresión de gráficos vectoriales, aunque por lo general han sido reemplazados por impresoras de gran formato convencionales.

Pointing stick (TrackPoint): Es un dispositivo de señalización que se parece a un borrador de lápiz las teclas G, H y B. Se mueve con el dedo índice, mientras que el pulgar se utiliza para presionar las teclas relacionadas con el situado en primera línea de la barra espaciadora.

Ratón: Es un periférico de entrada para interactuar con la computadora a través de un puntero mostrado en pantalla en sistemas GUI (gráficos).

Resolución: Término asociado a la calidad de imagen en pantallas, impresoras, escáneres, cámaras digitales, etc. Es el número de píxeles que pueden ser vistos en una pantalla y son representados en sentido horizontal y vertical.

Sensor: Es un dispositivo capaz de detectar magnitudes físicas o químicas, llamadas variables de instrumentación, y transformarlas en variables eléctricas.

Software de reconocimiento de escritura manual: Es un software que habilita al ordenador para recibir entrada de información manuscrita.

Tableta grafica: Es un periférico que permite al usuario introducir gráficos o dibujos a mano, tal como lo haría con lápiz y papel. También permite apuntar y señalar los objetos que se encuentran en la pantalla.

Tarjeta de sonido: Es una tarjeta de expansión para computadoras que permite la salida de audio bajo el control de un programa informático llamado controlador (en inglés driver).

Teclado: Es un periférico de entrada o dispositivo, en parte inspirado en el teclado de las máquinas de escribir, que utiliza una disposición de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que envían información a la computadora.

Teclado ergonómico: Es un teclado convencional cuya disposición de teclas se encuentra hecha en forma ergonómica, es decir acorde con los principios de la ergonomía.

Terminal POS (Puntos de venta): Hace referencia al dispositivo o  tecnologías que ayudan en las tareas de gestión de un establecimiento comercial de venta al público.

Touchpad  (trackpad): Es un dispositivo táctil de entrada que permite controlar un cursor o facilitar la navegación a través de un menú o de cualquier interfaz gráfica.

Trackball: Es un dispositivo apuntador estacionario compuesto por una bola incrustada en un receptáculo que contiene sensores que detectan la rotación de la bola en dos ejes para mover el cursor.

Unidad de CD-ROM: Es un dispositivo electrónico que permite la lectura de CD-ROW mediante el empleo de un haz de un rayo láser y la posterior transformación de estos en impulsos eléctricos que la computadora interpreta.

Unidad de CD-RW: Es un dispositivo electrónico que permite la lectura, escritura y borrado de CD-RW, la escritura única y la lectura de CD’s.

Unidad de cinta: Es un dispositivo destinado a almacenar datos en cintas magnéticas.

Unidad de disco: se refiere a aquel dispositivo o aparato que realiza las operaciones de lectura y escritura de los medios o soportes de almacenamiento con forma de disco, refiriéndose a las unidades de disco duro, unidades de discos flexibles (disquetes: 5¼", 3½"), unidades de discos ópticos (CD, DVD, HD DVD o Blu-ray) o unidades de discos magneto-ópticos (discos Zip, discos Jaz, SuperDisk).

Unidad de disco óptico: Es una unidad de disco que usa una luz láser u ondas electromagnéticas cercanas al espectro de la luz como parte del proceso de lectura o escritura de datos desde o a discos ópticos.

Unidad de DVD-ROM: Las unidades de DVD-ROM son aparentemente iguales que las de CD-ROM, pueden leer discos DVD-ROM como CD-ROM. Se diferencian de las unidades de CD-ROM en que el soporte empleado tiene hasta 17 GB de capacidad, y en la velocidad de lectura de los datos.

USB (bus serie universal): Puerto de gran velocidad para comunicar computadoras y periféricos. Soporta plug & play y conexión en caliente (hot plugging) y dispositivos electrónicos.

VDT (terminal de visualización de video): Es un término que se utiliza, sobre todo en estudios de ergonomía, para la pantalla de la computadora.

2.      Enumera cinco dispositivos de entrada y tres de salida que puedan conectar a un PC. Describa el uso típico de cada uno.

·         De entrada:

La cámara web; se utiliza para grabación de video y toma de fotografías.

El Teclado; se utiliza para la introducción de caracteres que conforman textos, datos numéricos  información.

La memoria USB; se utiliza para guardar o recopilar archivos digitales.

El micrófono; se utiliza para la grabación de audio.

El mouse; es un dispositivo de señalización que se utiliza para acceder a la información del computador a través de un puntero visible en la pantalla.

·         De salida:

Impresora; esta se utiliza para reproducir los archivos o datos del computador en una hoja de papel.

Pantalla; Dispositivo de visualización en el cual interactuamos con el computador, viendo los archivos o programas de dicho computador.

Bocinas; se utilizan para la salida de audio del computador.

3.      Nombra y describa tres dispositivos de entrada de propósito especial utilizado habitualmente en lugares públicos como tiendas, bancos y librerías.

Se utilizan: Pantallas táctiles, tarjetas electrónicas (crédito, debito, etc.) y teclados.

4.      Muchas personas dicen que el ratón  no es práctico como dispositivo de señalización en un portátil. Describa,  a menos, tres alternativas que si sean adecuadas.

Estas pueden ser la pantalla táctil, el lápiz electrónico y el touchpad.

5.      ¿Cuáles son las ventajas de los monitores CRT sobre los LCD?

Permiten: Reproducir una mayor variedad cromática, distintas resoluciones se pueden ajustar al monitor y en los monitores de apertura de rejilla no hay moire vertical.

6.      Nombra a los menos dos dispositivos hardware que usen LCD porque el uso de CRT lo haría inútil.

Las computadoras portátiles, las PDA y las tabletas.

7.      ¿Cuáles son las ventajas de la impresora sin impacto como las laser con relación a las de impacto? ¿existen desventajas? Las ventajas de estos dos tipos de impresoras sobre las impresoras de impacto son que estas pueden imprimir imágenes y textos, no producen mucho ruido y tienen un buen rendimiento de tinta por páginas.

8.      Algunos periféricos usados con asiduidad pueden ser descritos como de entada y de salida. Explíquelo:

Algunos periféricos como la pantalla táctil, las tarjetas Red o wifi, y los faxes pueden ser utilizados para introducir información al computador y a la vez retirar, a los dispositivos que pueden realizar esto se les conoce como dispositivos de entrada y salida.

9.      ¿Cuál es la diferencia entre dispositivos de almacenamiento de acceso secuencial y aleatorio? ¿Cuáles son los usos principales de cada uno? Ambos se diferencian en la forma con la que se accede a la información contenida en estos los de almacenamiento secuencial necesita pasar de un archivo a otro hasta encontrar el archivo deseado y en los de acceso aleatorio se puede acceder a los archivos directamente sin que importe el orden en que se almacenaron. Sus usos corresponden específicamente a sus características, los de almacenamiento aleatorio se usan para guardar y ejecutar programas, aplicaciones, etc. Y los secuenciales para almacenar música, videos y películas, en general archivos en los que sus datos se utilizan de forma secuencial.

Cuestiones de debate.

1.      Si pensamos en el cerebro humano como en una computadora, ¿Cuáles serian  sus dispositivos de entrada?  ¿Y los de salida? ¿Y los de almacenamiento?

Los de entrada serian: Los ojos, los oídos y la nariz. Los de salida serian: Las manos, la boca.

2.      ¿Qué nuevos tipos de periféricos piensa usted  que podrían tener las computadoras del futuro? ¿Por qué?

 Pienso que serian mejoras de los actuales pero no todos serian físicos, la mayoría serian proyectados en una superficie. O se basarían en dispositivos de reconocimiento del movimiento y que con solo mover los brazos o las manos, las computadoras interpretarían estos movimientos y los traducirían en instrucciones. Porque este es el tipo de tecnologías que se están desarrollando hoy día.

Era de la computación empresarial y de Internet : 1992 a la fecha

El éxito del modelo cliente/servidor planteó una nueva serie de problemas. Para
muchas empresas grandes fue difícil integrar todas sus redes de área local (LANs)
en un solo y lógico entorno de cómputo corporativo. Las aplicaciones desarrolladas
por los departamentos locales y por las divisiones de una empresa, o en diferentes
áreas geográficas, no se podían comunicar fácilmente entre sí ni compartir datos.
A principios de la década de 1990, las empresas recurrieron a estándares de conectividad
de redes y herramientas de software que podían integrar en una infraestructura
a nivel empresarial las redes y aplicaciones diferentes diseminadas por toda
la organización. A medida que Internet evolucionó hasta convertirse en un entorno
de comunicaciones confiable después de 1995, las empresas comenzaron a utilizar
seriamente el estándar de conectividad de redes Protocolo de Control de la Transmisión/
Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar sus diversos tipos de redes. En el capítulo
7 examinaremos en detalle el TCP/IP.
La infraestructura de TI resultante enlaza las diferentes piezas del hardware de
cómputo y las redes más pequeñas en una red a nivel empresarial, de tal forma que
la información puede fluir libremente a través de la organización y entre ésta y
otras organizaciones. Esta infraestructura puede enlazar diferentes tipos de hardware
de cómputo, como mainframes, servidores, PCs, teléfonos móviles y otros dispositivos
portátiles, e incluye infraestructuras públicas como el sistema telefónico, Internet
y servicios de redes públicas.
La infraestructura empresarial también requiere software para enlazar aplicaciones
distintas y permitir que los datos fluyan libremente a través de las diferentes
partes de la empresa. En los capítulos 2 y 9 se describe la manera en que las aplicaciones
empresariales llevan a cabo esta función. Otras soluciones para la integración
empresarial incluyen el software de integración de aplicaciones empresariales,
los servicios Web y la subcontratación de proveedores externos que suministran
hardware y software para conseguir una infraestructura empresarial de gran amplitud.
En la sección 5.4 analizamos en detalle estas soluciones.
La era empresarial promete dar lugar a una plataforma de servicios de cómputo y
TI verdaderamente integrada para la administración de empresas globales. La esperanza
es transmitir información de negocios crítica, de manera sencilla y transparente,
a los encargados de la toma de decisiones cuando y donde la necesiten a fin de
crear valor para el cliente. En la realidad esto es difícil de alcanzar porque la mayoría
de las empresas tienen una intrincada red de sistemas de hardware y aplicaciones de
software heredadas del pasado. En consecuencia, el logro de este nivel de integración
empresarial se torna en un proceso difícil, de largo plazo, que puede durar hasta una
década y costar cientos de millones de dólares a las empresas de gran tamaño. La tabla
5-1 compara las dimensiones de infraestructura introducidas en cada era.

Era cliente/ servidor : 1983 a la fecha

En la computación cliente/servidor, las computadoras de escritorio o las portátiles,
llamadas clientes, se enlazan en red a potentes computadoras servidores que
proporcionan a las computadoras cliente una variedad de servicios y capacidades.
El trabajo de procesamiento de cómputo se reparte entre estos dos tipos de máquinas.
El cliente es el punto de entrada para el usuario, en tanto que, por lo general, el
servidor procesa y almacena datos compartidos, suministra páginas Web o administra
las actividades de la red. El término servidor hace referencia tanto a la aplicación
de software como a la computadora física en la cual se ejecuta el software de red. El
servidor puede ser un mainframe, aunque en la actualidad las computadoras servidores
son generalmente versiones más potentes de las computadoras personales,
basadas en chips Intel económicos y que con frecuencia utilizan varios procesadores
en un solo gabinete de computadora.
La red cliente/servidor más sencilla consta de una computadora cliente conectada
en red a una computadora servidor, en la cual el procesamiento se reparte entre
los dos tipos de máquinas. Esto se conoce como arquitectura cliente/servidor de
dos capas. En tanto que las redes cliente/servidor sencillas se pueden encontrar en
las pequeñas empresas, la mayoría de las corporaciones cuentan con arquitecturas
cliente/servidor multicapas más complejas (conocidas con frecuencia como
de N capas) en las cuales el trabajo de toda la red se reparte en varios niveles diferentes
de servidores, según el tipo de servicio solicitado (vea la figura 5-3).
Por ejemplo, en el primer nivel, un servidor Web suministra una página Web a
un cliente en respuesta a una solicitud de servicio. El software del servidor Web se
encarga de localizar y manejar las páginas Web almacenadas. Si el cliente solicita
acceso a un sistema corporativo (por ejemplo, a una lista de productos o a información
de precios), la solicitud es remitida a un servidor de aplicaciones. El software
del servidor de aplicaciones maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones
entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización. El servidor
de aplicaciones podría residir en la misma computadora que el servidor Web o en
su propia computadora dedicada. En los capítulos 6 y 7 se ofrecen más detalles sobre
otras partes de software que se utilizan en arquitecturas cliente/servidor para
comercio electrónico y negocios en línea (o negocios electrónicos).
La computación cliente/servidor permite a las empresas distribuir el trabajo de
cómputo entre una serie de máquinas más pequeñas y económicas cuyo costo es
mucho menor que el de las minicomputadoras o los sistemas de mainframe centralizados.
El resultado es un aumento vertiginoso de la potencia de cómputo y de las
aplicaciones en toda la empresa.
Al principio de la era cliente/servidor, Novell NetWare era la tecnología líder para
las redes cliente/servidor. En la actualidad, el líder del mercado es Microsoft con
sus sistemas operativos Windows (Windows Server, Windows Vista, Windows XP,
Windows 2000), que dominan 78 por ciento del mercado de redes de área local. No
obstante, Linux es el sistema operativo de redes que crece con mayor rapidez.

DEFINICIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI

La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones
de software que se requieren para operar toda la empresa. Sin embargo, la infraestructura
de TI también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa,
presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto
humanas como técnicas. Entre estos servicios se incluyen los siguientes:

Los servicios que una empresa es capaz de proveer a sus clientes, proveedores y empleados son una
función directa de su infraestructura de TI. En un plano ideal, esta infraestructura debería apoyar la
estrategia de negocios y sistemas de información de la empresa. Las nuevas tecnologías de información
tienen un potente impacto en las estrategias de negocios y de TI, así como en los servicios que se
pueden ofrecer a los clientes.

• Plataformas de cómputo que se utilizan para proporcionar servicios de
cómputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de un entorno
digital coherente, el cual incluye grandes mainframes, computadoras
de escritorio y portátiles, así como asistentes digitales personales (PDAs) y
dispositivos para Internet.
• Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos,
voz y video a empleados, clientes y proveedores.
• Servicios de administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos
y proveen capacidades para analizar los datos.
• Servicios de software de aplicaciones que proporcionan capacidades a toda la
empresa, como sistemas de planeación de recursos empresariales, de administración
de las relaciones con el cliente, de administración de la cadena de
sumininstro y de administración del conocimiento, los cuales son compartidos
por todas las unidades de negocios.
• Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollan y manejan
las instalaciones físicas requeridas por los servicios de cómputo, de telecomunicaciones
y de administración de datos.
• Servicios de administración de TI que planean y desarrollan la infraestructura,
coordinan los servicios de TI entre las unidades de negocios, manejan la
contabilidad de los gastos en TI y proporcionan servicios de administración
de proyectos.
• Servicios de estándares de TI que dotan a la empresa y sus unidades de negocios
de las políticas que determinan cuál tecnología de información se utilizará,
en qué momento y de qué manera.
• Servicios de entrenamiento en TI que proporcionan a los empleados capacitación
en el uso de los sistemas y a los gerentes, capacitación sobre la manera
de planificar y manejar las inversiones en TI.
• Servicios de investigación y desarrollo de TI que proporcionan a la empresa
investigación sobre proyectos e inversiones de TI potenciales que podrían
ayudar a la empresa a diferenciarse en el mercado.







Esta perspectiva de “plataforma de servicios” facilita la comprensión del valor de
negocios que proporcionan las inversiones en infraestructura. Por ejemplo, es difícil
comprender el valor de negocios real de una computadora personal totalmente
equipada que funcione a 3 gigahertz y cueste alrededor de 1,000 dólares o de una
conexión de alta velocidad a Internet sin saber quién la utilizará y qué uso le dará.
Sin embargo, cuando analizamos los servicios que ofrecen estas herramientas, su
valor se vuelve más palpable: la nueva PC posibilita que un empleado de alto costo
que gana 100,000 dólares anuales se conecte a todos los sistemas principales de la
empresa y a la Internet pública. El servicio de alta velocidad a Internet ahorra a este
empleado alrededor de una hora diaria en espera de información de Internet. Sin
esta PC y la conexión a Internet, el valor de este empleado para la empresa podría
reducirse a la mitad.